A unidade fictícia da Quest 3 é presa precariamente na mesa, com uma missão 2 cair para a frente em seu rosto ao lado dela.
Eu não conseguia ver o mais recente Quest 3s, que está fora há quase um ano, em qualquer lugar. Cada fone de ouvido foi acompanhado por um único controlador triste amarrado à mesa ao lado dele. Não sei se eles devem ser exibidos com apenas um controlador, ou se o segundo controlador costumava estar lá. De qualquer forma, era óbvio que ninguém havia dado a essa exibição ou atenção em muito tempo.
Não havia acessórios. Nenhuma unidade em caixa pronta para alguém levar para casa. Apenas desolação, negligência e tristeza. Esta foi minha experiência recente em uma loja Best Buy, e me deixou pensando: o que exatamente é o estado do varejo de RV?
Não há tecnologia que precise ser experimentada em primeira mão mais do que a realidade virtual. Tentar explicar a VR para alguém que nunca foi colocado em um fone de ouvido é como tentar descrever o sabor de uma maçã para alguém que nunca comeu um. Você não pode falar para entendê -lo. Você tem que tentar. A luta de VR para alcançar o mercado de massa sempre se resumiu a esse passo faltando. Nos primeiros anos, foi necessário um poderoso PC para jogos para executar o hardware VR. O Oculus Go e o Oculus Quest mudaram isso, tornando possível VR independente, finalmente colocando -o ao alcance do consumidor médio. Mas ainda não há uma boa maneira de a maioria das pessoas experimentar o produto antes de comprar.
Quase qualquer um que tenha passado algum tempo na RV pode se lembrar de sua primeira experiência vividamente. O truque é vincular esse momento a uma venda e fazê -lo em uma escala que não deixa os fones de ouvido sombrios para a próxima pessoa tentar.
Além de Maçãa única empresa que faz um impulso de varejo real é a meta. Mas eles só têm uma única loja de tijolo e argamassa. Em escala, eles dependem de parceiros como Best Buy, Target e Walmart. E os resultados são extremamente inconsistentes. Alguns quiosques de meta missão são bem abastecidos e mantidos, com certeza. Mas muitos outros são negligenciados, danificados ou ignorados – como o desastre que encontrei à sombra da cidade de Nova York.
A Apple, por toda a crise que captura para os preços do Vision Pro, prega a experiência de demonstração na loja. Sua pegada de varejo sempre fez parte de seu molho secreto. Os clientes podem experimentar produtos em um ambiente de baixa pressão e depois voltar para serviço e suporte após a venda. A experiência do cliente diminuiu e fluiu ao longo dos anos, mas uma verdade permanece: para entender como os produtos da Apple se sentem ótimos, você precisa usá -los – mesmo que apenas por alguns minutos em uma loja.
As novas lojas da Apple têm uma sala lateral de Vision Pro dedicada
Ao contrário da percepção pública do sentimento da Apple no Vision Pro, as novas lojas da empresa incluem uma sala lateral dedicada para o fone de ouvido.
A Apple leva isso mais longe com o Vision Pro. Cada demonstração é cuidadosamente coreografada para destacar os melhores recursos do fone de ouvido – desde vídeos espaciais imersivos e fotos até ferramentas de produtividade e entretenimento. O conteúdo não é aleatório; é um com curadoria Showcase projetado para proporcionar a primeira impressão mais impactante possível.
No final da demonstração, um cliente viu o dispositivo da melhor maneira possível, sem adivinhação, sem menus desajeitados e sem oportunidades perdidas para impressionar.
Meta fez algumas tentativas. Demas de demonstrações de roadshow, como o Batman: Arkham Shadow de outubro passado eventoprojetado para mostrar a franquia e o Quest 3s. Mas esses esforços têm vida curta, ligados a um jogo, localização ou momento específico e não somam uma estratégia de varejo consistente.
O que é necessário é uma infraestrutura mais robusta para demos. Se isso significa meta abrir muito mais de suas próprias lojas (como Relatórios sugerem), investindo mais fortemente em displays de parceiros, ou alguma outra solução, o fato permanece: a VR simplesmente deve ser experimentada para ser entendida.
Outro obstáculo é o próprio software. O Horizon OS da Meta não inclui um “modo de demonstração” adequado-uma experiência controlada e simplificada, projetada para usuários iniciantes. Em vez disso, o processo de integração padrão pode parecer desajeitado, confuso ou esmagador em um ambiente de varejo, especialmente para alguém que nunca tocou a VR antes. Se a Meta é sério sobre a adoção do consumidor, por que não construir um ambiente de demonstração polido diretamente no sistema operacional? Leve as pessoas instantaneamente para aquele momento inesquecível de presença sem telas de configuração, menus ou atrito. Sem isso, mesmo os melhores displays de varejo terão dificuldades para entregar o tipo de fator uau que vende fones de ouvido.
A Meta abriu recentemente uma segunda frente, onde isso importa tanto. Os óculos inteligentes de meta-baan tem sido um sucessocom um Versão Oakley Hstn já saiu e muito mais a caminho. Os óculos HUD estão ganhando interesse, e os óculos de realidade aumentada (AR) são o objetivo final. Por enquanto, meta benefícios da pegada de varejo da Essilorluxottica. Mas seus próximos óculos de AR não serão os produtos Essilorluxottica, e isso significa que a Meta acabará por precisar de sua própria presença de varejo dedicada. Um que pode lidar com demos, acessórios, prescrições e serviço de reparo básico. Pense em Lenscrafters, mas com exibições.
E esse é exatamente o tipo de fone de ouvido do Meio Ambient que os fones de ouvido já poderiam se beneficiar hoje. Espaço dedicado, compensado por pessoas que conhecem o produto e como demonstrá-lo, criando esse primeiro momento de admiração cerebral.
Meta poderia abrir mais lojas para vender fones de ouvido e óculos
A Meta planeja abrir mais lojas de varejo, informa o Business Insider. Atualmente, existe uma loja de meta física em Burlingame, Califórnia, onde a empresa vende fones de ouvido e óculos inteligentes de Ray-Ban.
Não está claro qual é a estratégia de varejo de longo prazo da Meta, pois escala seus negócios de wearables. Talvez vamos ouvir mais em Meta Connect 2025 em três semanas. Mas isso é óbvio: se a VR vai ir além do seu nicho, não podemos deixar a magia da primeira demo ao acaso. Alguém – meta ou não – deve dar a demonstração certa a centenas de milhões de pessoas.