Um restaurante deve ter um aplicativo?
A cena de jantar de hoje não é apenas sobre a comida – é sobre a experiência. E essa experiência se estende muito além das paredes do seu restaurante.
As expectativas do cliente estão em constante evolução, e um aplicativo móvel personalizado Ajuda você à frente da curva e a criar conexões duradouras. Com 78% dos clientes mais jovens que desejam uma melhor experiência e 86% dispostos a pagar mais Para isso, seu aplicativo transforma jantando em uma jornada conveniente que seus clientes vão adorar.
Mas como exatamente um aplicativo móvel de restaurante pode dar uma vantagem ao seu negócio, além do zumbido? Vamos dividir as razões práticas pelas quais é essencial no mercado de hoje e como você pode criar seu próprio aplicativo.
Por que seu restaurante precisa de um aplicativo
Se você ainda não tiver certeza se um aplicativo é adequado para o seu restaurante, deixe -me orientá -lo através de alguns dos benefícios que ele traz para a mesa (trocadilhos):
1. Programas de fidelidade: o molho secreto para recorrer aos clientes
Todo mundo adora muito. Seu aplicativo pode transformar isso em um programa de fidelidade – pense em recompensas, pontos e ofertas exclusivas. É como ser pago para manter os clientes voltando para mais. E confie em nós, eles vão adorar ser tratados como VIPs.
2. Ordem on -line + reservas: o doce som de “não espera”
Deixe os clientes pedirem com antecedência ou reserve uma mesa diretamente em seus telefones – sem longas filas, sem tag de telefone. É mais suave para sua equipe, mais rápido para seus clientes e muito melhor para os negócios.
3. Conheça seus clientes + mercado mais inteligente
Seu aplicativo rastreia o que os clientes adoram e você pode usar esses dados para enviar ofertas personalizadas, atualizações de menu ou promoções especiais. É um marketing direto e eficaz que parece pessoal – não insistente.
4. Assuma o controle do seu menu, preços e especiais
Menu Alterar? Evento especial? Sem problemas. Atualize instantaneamente tudo no seu aplicativo para que seus clientes sempre tenham as informações mais recentes, sem o custo e o aborrecimento das reimpressões.
5. O movimento aprovado pelo milênio, com conhecimento de tecnologia
Millennials e Gen Z vivem em seus telefones, então encontre -os onde estão. Um aplicativo liso e fácil de usar faz com que o jantar na sua casa pareça ainda mais contínuo e conveniente.
Fonte: Harmony Healthcare It
Como desenvolver um aplicativo de restaurante: as etapas essenciais para o sucesso
Os melhores aplicativos de restaurante não são construídos por acidente – eles são construídos com propósito. Se você está criando seu primeiro aplicativo ou procurando Refine uma ideia de aplicativoaqui está a abordagem que os desenvolvedores de aplicativos da temporada recomendam para se preparar para um sucesso real e duradouro:
1. Comece com ‘por que’ – qual problema seu aplicativo resolve?
Um aplicativo de restaurante não é apenas uma adição sofisticada ao seu aplicativo Estratégias de marketing– É uma ferramenta para resolver problemas reais. Seus clientes reclamam de longos tempos de espera? Quer dar a eles a opção de pular a linha? Procurando fazer ordens de entrega eficientes ou trazer novas recompensas de lealdade?
Pense no que você pode consertar ou aprimorar, e projete seu aplicativo Em torno desses pontos problemáticos.
Youfoodz sabia disso quando eles vieram até nós. Eles não estavam apenas procurando outro aplicativo para marcar uma caixa. Eles estavam crescendo rapidamente, mas podiam ver as rachaduras – os clientes estavam se afastando porque a reordenação não era fácil o suficiente. O “porquê” deles estava claro: Faça uma alimentação saudável tão simples que se torna uma segunda natureza.
Esse foco moldou tudo o que construímos – de um check -out mais rápido a recursos de fidelidade mais inteligente – e ajudou você a transformar os compradores casuais em clientes recorrentes.
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Insight Key: Os aplicativos não precisam fazer tudo, mas precisam fazer as coisas certas mais importantes para seus clientes. Identifique o problema principal que seu aplicativo resolverá. Comece com o porquê certo, e tudo o mais fica muito mais fácil. |
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2. Escolha os recursos certos
Depois de identificar o problema que você precisa resolver, escolha os recursos que afetam diretamente a experiência de seus clientes e seus resultados. Pense no seu aplicativo como um menu bem curado-não precisa exagerar com itens desnecessários. Mantenha -o simples, mas impactante.
Geralmente, aqui estão os recursos essenciais para aplicativos de restaurantes:
- Ordem-Ahead: Deixe os clientes pularem a linha e pegar a refeição quando estiver pronta. Eles apreciarão a conveniência e você apreciará um serviço mais rápido.
- Gerenciamento de reserva: Diga adeus às ligações perdidas ou o incômodo das mesas com excesso de reservas. Simplifique as reservas com um sistema perfeito e fácil de usar.
- Programas de fidelidade: Recompense seus frequentadores regulares com pontos, descontos ou acesso VIP. Faça com que eles sintam que estão experimentando algo mais especial.
- Notificações push: Envie atualizações oportunas e relevantes-seja um lembrete de happy hour ou um especial de última hora. Apenas certifique -se de mantê -lo apetitoso, não spam.
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Insight Key: Pense na qualidade sobre a quantidade. Como qualquer ótimo prato, os recursos do seu aplicativo devem se complementar perfeitamente. Concentre-se nos elementos que realmente aprimoram a experiência do cliente-sem necessidade de um aplicativo de 10 pratos quando alguns recursos de assinatura farão o truque. |
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Faminto por inspiração? Confira nosso resumo do blog do melhores aplicativos de entrega de alimentos– e veja o que seu restaurante poderia estar perdendo.
3. Design de simplicidade e usabilidade
A simplicidade é a chave para um ótimo design. Os clientes não querem caçar por menus sem fim ou lidar com a navegação confusa. Eles querem abrir seu aplicativo, fazer um pedido e terminar – fácil, rápido e satisfatório. Deve parecer uma mordida suave e sem esforço – uma que é reconfortante e deixa -os querendo mais.
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Seu aplicativo deve estar limpo, fácil de navegar e rápido.
Imagine seus clientes puxando seu aplicativo em seus telefones – eles querem caçar uma mesa? Ou eles querem ver instantaneamente o menu, pedir e pagar? Seu aplicativo precisa fazer exatamente isso.
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Insight Key: Os clientes não precisam de um aplicativo chamativo – precisam de um que facilite sua vida. Design com clareza e velocidade em mente. |
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4. Integre -se aos seus sistemas existentes
Um aplicativo bem projetado não é apenas uma conveniência para seus clientes-trata-se de facilitar a vida para sua equipe. Para que seu aplicativo seja realmente eficaz, ele precisa se integrar perfeitamente aos sistemas principais do seu restaurante: POS (ponto de venda), gerenciamento de inventário e operações de cozinha.
Pense desta maneira: a equipe da sua cozinha não terá que manipular ordens em papel ou atualizar manualmente os níveis de ações. Sua equipe da frente da casa terá acesso instantâneo a informações em tempo real, desde as alterações do menu até as preferências dos clientes, garantindo uma experiência mais suave para clientes e funcionários.
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Insight Key: A integração é a chave para prevenir o caos. Quando seu aplicativo se sinta perfeitamente nos sistemas do seu restaurante, você evita armadilhas comuns-como ficar sem ingredientes no meio do serviço ou com a falta de comunicação entre a cozinha e o chão. Quanto mais suave a integração, mais simplificou suas operações, o que significa melhor serviço, clientes mais felizes e menos erros dispendiosos. |
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5. lançar com um plano – e comercializá -lo certo
Então, você tem o aplicativo. Agora, como você coloca seus clientes a bordo?
Não apenas inicie -o e espere o melhor – marque -o. Oferecer ofertas exclusivas para Usuários de aplicativos pela primeira vez. Promova -o através do seu site, mídia social e em seu restaurante. Incentive os clientes a baixar O aplicativo para vantagens exclusivas ou acesso antecipado a eventos especiais. Dê a eles um motivo para obtê -lo.
Tome a Starbucks como exemplo.
Fonte: Starbucks
Quando a Starbucks lançou seu aplicativo, eles construíram emoção com recompensas como bebidas gratuitas e ofertas personalizadas. Seu programa de fidelidade incentivou os usuários a voltar, ganhando estrelas com todas as compras que poderiam ser resgatadas por vantagens.
Hoje, o aplicativo tem 31 milhões de membros ativos dos EUAdirigindo 41% das vendas dos EUA. Ao oferecer valor real e incentivos, eles transformaram seu aplicativo em um must-have. Faça o seu lançamento de aplicativo igualmente irresistível e você criará uma experiência que os clientes não podem ignorar.
| Insight Key: Um lançamento não é apenas um lançamento – é um evento. Construir antecipação e emoção. |
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6. mantenha -o fresco – use regularmente
Seu aplicativo nunca será perfeito no primeiro lançamento. Esteja pronto para atualizar, refinar e melhorar. Colete feedback de seus clientes. O que eles gostam? O que os frustra? Quanto mais você ouve como seus clientes gostam (e não gostam), mais valioso o aplicativo se torna para eles – e maior a probabilidade de eles ficarem por aí.
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Insight Key: Um ótimo aplicativo, como um ótimo prato, fica melhor com o tempo. Mantenha -o fresco e seus clientes ficarão com fome para mais. |
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Desejo para obter mais dicas de desenvolvimento de aplicativos? Confira este artigo relacionado: Como criar um aplicativo de comida
As pessoas também perguntam
Quanto custa desenvolver um aplicativo para um restaurante?
Restaurante Custo de desenvolvimento de aplicativos Depende dos recursos que você deseja e da equipe com quem trabalha. Um aplicativo simples pode começar em torno de US $ 30.000, enquanto um aplicativo mais avançado com sistemas de pedidos personalizados, programas de fidelidade e rastreamento de entrega pode subir muito. As boas notícias? Um aplicativo bem construído pode se pagar muitas vezes, aumentando a lealdade do cliente e aumentando os pedidos.
Quanto tempo leva para construir um aplicativo para um restaurante?
Normalmente, você está olhando de 2 a 6 meses. UM aplicativo básico com recursos essenciais Pode ser lançado mais rápido, enquanto um projeto mais complexo (pense em integrações personalizadas e designs exclusivos) levará um pouco mais. Se você deseja acelerar as coisas sem cortar cantos, trabalhando com experiência desenvolvedores de aplicativos faz toda a diferença.
Um restaurante deve ter um aplicativo?
Absolutamente – se você está falando sério sobre crescer. Um aplicativo oferece acesso direto aos seus clientes, impulsiona os negócios repetidos Através de programas de fidelidade, simplifica o pedido e ajuda a se destacar em um mercado lotado. Não é mais apenas uma boa vantagem competitiva.
O desenvolvimento de aplicativos de restaurante é lucrativo?
Para restaurantes e empreendedores, sim. Um bem pensado aplicativo móvel pode abrir novos fluxos de receita, reduzir as taxas de comissão de aplicativos de entrega de terceiros e criar relacionamentos mais profundos do cliente. Além disso, se você estiver publicando aplicativos para vários restaurantes, estará explorando um mercado enorme (e em crescimento).
Pronto para preparar algo especial?
Com o aplicativo certo, seu restaurante pode servir mais do que apenas boa comida – pode oferecer experiências inesquecíveisCrie bases fiéis de clientes e abra novos fluxos de receita. Se você está apenas começando ou procurando subir de nível, a parceria com a equipe certa pode transformar sua visão em uma realidade de cinco estrelas.
Se você está com fome de deixar sua marca, Contate-nos. Vamos dar vida ao seu aplicativo de restaurante personalizado.
Jane Eslabra tem mais de 14 anos de experiência produzindo conteúdo em plataformas tradicionais e digitais. Ela canaliza sua forte paixão por promover o crescimento da startup de tecnologia através do compartilhamento de conhecimento.
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