“Por que a realidade aumentada deve ser tão importante para as vendas?”- Muitos de vocês perguntarão. Uma coisa é óbvia, pois a disseminação das vendas da Internet, não tivemos uma revolução comercial tão grande há muito tempo. E aí está o problema!
Por que estender a realidade?
Porque é divertido! Mas acima de tudo, é útil. A realidade enriquecida digitalmente com informações significativas é uma oportunidade completamente nova para aproveitar em muitos setores.
A realidade aumentada (AR) já está mudando o mundo dos jogos, entretenimento e educação de uma maneira muito evocativa.
Vários simuladores para aprender habilidades complexas, como pilotar aeronaves ou realizar uma cirurgia, agora são enriquecidas digitalmente com informações ou orientações importantes em tempo real.
Os filtros em aplicativos móveis mudam nossas selfies. Os jogos AR criam novas formas de gastar tempo de lazer. Com óculos inteligentes, telas montadas na cabeça, smartphones e tablets, podemos ver mais do que nunca.
Silenciosamente, no entanto, a maior mudança acontece em outro lugar. Cadê?
Vamos começar com a produção
Sim! São os locais de produção onde são feitas alterações na maior escala. A indústria usa o mais recentes tecnologias de AR diariamente. Este setor é onde os maiores investimentos em um futuro próximo também são esperados.
Manutenção e otimização do processo de produção, plantas inteligentes e linhas de produção, reparos nos conjuntos de HMD AR começam a mudar a indústria para sempre.
Direção: logística
Como temos um produto fabricado de ponta, agora é hora de transportá-lo.
As maiores empresas de logística e transporte fazem muito uso do AR há algum tempo. Gerenciamento de espaço de armazém, identificação de ações, digitalização digitalmente enriquecida de remessas e suporte de transporte ainda são apenas uma parte do uso de realidade aumentada nesse setor.
OK, temos um produto que está em vigor. É hora de pensar como vendê -lo.
Espalhe a palavra com marketing
Criar um vínculo com o cliente também significa mantê-los animados graças, por exemplo-mini-jogos e aplicativos do “mundo” das coisas vendidas. O AR oferece uma nova qualidade de narrativa. É também uma capacidade de criar eventos mais envolventes e interessantes.
Obviamente, o AR também pode ser usado no design do produto ou no setor de serviços. No entanto, simplificamos o processo para mostrar a mudança mais importante por vir. Porque com o marketing vem as vendas.
… Rumo ao comércio eletrônico é um dos mais importantes.
A questão é: desde a propagação das vendas on -line, a próxima revolução estará movendo as vendas exclusivamente para a Web? Especialistas dizem que é impossível. Pelo menos não em breve. Para alguns, é uma visão de um futuro muito, muito distante. Mas é bom pensar no futuro do varejo e do comércio eletrônico. Especialmente, quando se esconde ao virar da esquina.
Meio cheio e meio vazio 10%
A dinâmica de Crescimento do comércio eletrônico As quotas de mercado ainda são muito significativas. Estima -se que a porcentagem média tenha aumentado para 10% hoje. Alguns dirão que é um aumento enorme, outros dizem que ainda é uma pequena fração de vendas. O diabo está nos detalhes.
Sem dúvida, as lojas de papelaria crescerão. Cada vez mais será construído. Shopping Centers não desaparecerá da noite para o dia.
O mais importante é o colapso entre os diferentes setores. No caso do FMCG, a participação no mercado de comércio eletrônico está no nível de apenas algumas porcentagens. No entanto, para compras “ocasionais”, ela atinge até 25%. Isso é muito! E AR até aumentará.
A próxima emenda é transformar lojas em showrooms (e showrooms virtuais!). Pode ser visto cada vez mais frequentemente que chegamos à loja para olhar para o produto. A compra real é feita convenientemente em casa.
Não há medo do desaparecimento de lojas de papelaria. Assim como os e-books não deslocaram livros, o rádio não deixou de existir com a popularidade da televisão. Ainda assim, o mundo está mudando para a realidade aumentada e as vendas da mesma forma.
Os produtos materiais são a maioria das vendas globais de comércio eletrônico. Infelizmente, o setor de comércio eletrônico ainda está lutando com os obstáculos psicológicos ao fazer compras on-line. Um era a segurança e a segurança das compras. Mas já se foi há muito tempo. O obstáculo atual é a incapacidade do comprador de avaliar e imaginar o uso do produto no mundo real.
Um número incrivelmente grande de vendas é perdido ou atrasado sem parar. A AR preenche essa lacuna, ajudando os usuários a visualizar os produtos que estão considerando comprar no contexto do espaço físico em que serão usados. Essa é a principal motivação para os clientes se sentirem confortáveis e entusiasmados com uma compra em potencial.
Graças ao AR no comércio eletrônico, um cliente pode:
- Visualize a experiência do produto antes da compra
- Simplifique a escolha
- Experimente mais opções sem perder tempo e esforço
- Personalize sua compra
Dados de AR
Novos dados também mudarão o mundo das vendas. Juntamente com soluções de inteligência artificial e a idéia da Internet das Coisas, a AR criará um mundo totalmente novo. Não se trata apenas de aplicativos divertidos, alguns jogos ou espelhos virtuais. É sobre as informações que vão por trás disso.
Até hoje, conseguimos rastrear o tráfego de clientes na rede. Graças aos smartphones, ainda mais informações estão disponíveis sobre o comportamento do consumidor, ou seja, o que os clientes realmente esperam do mercado. O mesmo aconteceu com os locais do GPS, o que permitiu certos esquemas no mundo real.
Respostas para perguntas anteriores; “O quê?”, “Quanto?”, “Quem” e “quando” já eram conhecidos. Mas a AR trará a resposta para as perguntas “Por que e como exatamente?”.
É uma ocasião para aprender por que os clientes se comportam de uma maneira específica e definindo claramente: quanto mais espaço (e onde) existe no mercado de comércio eletrônico e quanto para lojas de artigos de papelaria?
Como a AR muda o próprio comércio eletrônico hoje?
- A experiência de compra
Vamos fazer as compras ótimas novamente! Você pode “enriquecer” o processo de compra dos produtos digitalizados com informações adicionais e atrair os consumidores de volta às lojas. Você combina todos os benefícios das compras on -line com os aspectos sociais da experiência.
Por que não usar um aplicativo AR onde os usuários podem digitalizar, por exemplo, roupas que gostam e apresentá -las visualmente com acessórios opcionais? Em seguida, venha para a loja física, onde eles estarão esperando por um conjunto pronto? Isso aproxima o cliente da marca e, ao mesmo tempo, aumenta a cesta de compras.
Então, a empresa recebe muitas informações sobre seus clientes; A partir dos tamanhos, a frequência das compras (fisicamente não era fácil de rastrear antes) e as preferências. Ele permite seguir tendências e identificar a demanda com um cliente exemplar.
Tentando e compra sem deixar sua casa confortável? Parece bom! Você pode usar aplicativos AR, como espelhos FX e outros simuladores. Falando de uma vida confortável …
Já existem muitos aplicativos disponíveis hoje que permitem que você praticamente selecione e compre móveis e acessórios para o interior da sua casa. O mesmo se aplica à escolha de uma nova cor de parede, arranjo de espaço ou até à construção de uma nova casa em um terreno específico. O AR é uma ótima oportunidade para combinar o varejo, a arquitetura de interiores e o setor imobiliário.
Vamos trazer alguns casos reais.
3 melhores exemplos
A IKEA Place é um aplicativo de AR que mostra móveis e acessórios na tela do smartphone e os coloca no espaço real. A principal vantagem do aplicativo IKEA é que ele permite que os usuários levem seus móveis para casa antes de realmente comprá -los.
A Amazon é um dos nomes mais reconhecíveis do comércio eletrônico. Como convém a um líder, ele usa a tecnologia mais recente para aumentar suas vendas. Graças ao aplicativo AR, ele facilita as compras para seus clientes. Os produtos podem ser vistos, girados e “tentados” em um ambiente real.
Outro exemplo de uso de AR e Internet das coisas é a loja – a Amazon Go. Na entrada, os clientes digitalizam um código QR especial, que os identifica. Em seguida, eles escolhem os produtos e o sistema de câmeras, leitores, chips RFID e provavelmente muitos recursos adicionais de segurança seguindo -os. Ao sair da loja, a loja resume automaticamente a venda e até faz pagamentos, graças à conexão com a conta da Amazon.
- Mídia social e publicidade
O Facebook está testando uma nova função que usa AR na publicidade. A primeira empresa que tem a oportunidade de testar a nova funcionalidade é o líder da moda, Michael Kors.
A empresa promoveu suas postagens com a função adicional “Toque para ver”. Depois de clicar, o aplicativo inicia a câmera e os óculos promovidos aparecem no nariz. O cliente é redirecionado para o site da loja, onde pode comprar um modelo comprovado e testado.
Aumentado por atacado
Não vamos esquecer o atacado. O AR pode ser usado da mesma forma que na produção ou armazenamento e descarte de itens (registro de inventário). A manutenção do espaço do armazém, a coleta de ordens e a facilidade de encontrar é um elemento muito importante, que pode ser melhorado em breve graças aos óculos inteligentes.
A RA muda a maneira como as pessoas interagem com o ambiente. É por isso que os pioneiros das vendas estão cientes do enorme potencial que esse setor tem na transformação da maneira como os clientes procuram produtos antes de comprá -los.
Isso mudará o mercado de vendas ainda mais para o comércio eletrônico, pois remove o tempo e a barreira espacial, fornecendo simulações realistas. Também dá uma nova sensação à experiência do cliente, transformando a navegação monótona em uma compra envolvente e imersiva.
É apenas o começo das mudanças. Combinado com o uso de big data, IA e a Internet das Coisas, a AR aproveitará as oportunidades de crescimento, graças à conveniência e à superação da “incerteza” ao fazer compras.
O AR é um verdadeiro diferencial de mercado e um divisor de águas de vendas. Hoje, muitos dos maiores fornecedores apostam grandes em “vendas aumentadas”. Não é uma surpresa, certo?