Destaque: Não está certo • furbo.org

Há algumas semanas, meu iPhone começou a ter um problema sério: ele não conseguia mais procurar coisas. Este bug afetou a biblioteca de aplicativos, correio, notas, mensagens, configurações e muito mais. Ter um dispositivo que não conseguia encontrar coisas era paralisante.

Todos os sinais apontavam para que se tratasse de um problema com o índice Spotlight no dispositivo: o banco de dados estava corrompido e não conseguia fazer consultas ou atualizações.

É claro que procurei pistas sobre como corrigir esse problema e tentei o seguinte:

• Reinicialização forçada
• Alterar configurações de idioma e região
• Alternando serviços de localização para sugestões e pesquisa
• Reindexando todos os itens no CoreSpotlight usando o modo de desenvolvedor
• Alternando as configurações do App Search
• Atualizando iOS de 26.4.1 para 26.4.2
• Ativando e desativando Siri
• Olhando a saída do console para verificar spotlightd para erros
• Solicitando conselhos de 25.000 seguidores no Mastodon

Nenhuma dessas coisas funcionou.

Todas as dicas que vi online terminavam com “se isso não funcionar, basta redefinir todas as configurações”. Ao fazer isso, você verá a seguinte caixa de diálogo:

Tenho ajustado minhas configurações no meu telefone desde 2007 e, honestamente, não conseguia imaginar as consequências de redefini-las para os padrões. Tudo que eu sabia é que isso seria extremamente perturbador para minha vida por vários meses, enquanto eu tropeçava em coisas que precisavam ser configuradas.

Por exemplo, uma noite agradável em um restaurante com pouca iluminação seria interrompida quando eu clicasse três vezes no botão lateral para fazer com que a Lupa lesse o menu? Ser tirado do momento tocando em Configurações não era algo que eu queria arriscar.

Isso me deixou com uma alternativa: backup e restauração completos do dispositivo. Fiz isso no meu Mac para torná-lo o mais rápido possível, mas o processo ainda demorou algumas horas. Durante tudo isso fiquei sem meu dispositivo principal.

Depois, houve problemas imediatos:

• O Apple Pay foi redefinido no meu iPhone e no Apple Watch, exigindo que eu atualizasse minha carteira de motorista e cartões de crédito.
• As compilações do TestFlight foram desinstaladas: para um desenvolvedor isso é significativo.
• Logins em aplicativos que não usam chaveiro não funcionaram.
• Os 24 aplicativos que usam FaceID precisaram ser configurados novamente.
• Todas as dicas em todos os aplicativos foram redefinidas.
• Alguns bloqueadores de conteúdo do Safari não funcionavam e precisavam de atualizações.
• Todos os aplicativos solicitaram Permitir acesso na rede local e outros recursos de privacidade.
• Os aplicativos na tela inicial que exigiam a abertura do FaceID foram redefinidos.
• Desbloquear o iPhone com Apple Watch precisava de configuração.
• O modo de desenvolvedor precisava ser reativado.

Em suma, isso levou vários dias para ser resolvido. E o tempo todo isso me irritou porque era totalmente evitável.

No Mac, há um procedimento simples para reconstruir o índice Spotlight. Essa mesma capacidade não está disponível no iOS.

Simplesmente funciona, minha bunda.

Spotlight é um banco de dados acessado por vários processos em diversas situações. É razoável esperar que toda essa atividade possa revelar bugs que corrompem o índice. Os tipos de problemas que são difíceis de reproduzir, mas fáceis de reparar com um simples botão denominado “Reconstruir”.

Por que esse botão não existe no iOS? Talvez seja um gerente de produto em negação. Talvez seja porque os desenvolvedores do Spotlight estão sempre trabalhando em bancos de dados novos e nunca veem o problema (meu banco de dados provavelmente já existia há meses ou até anos).

Seja qual for o motivo, existem muitos vídeos no YouTube e discussões no suporte da Apple que mostram que esse problema é generalizado. Minha proposta é adicionar um botão para auxiliar os clientes:

• Coloque na categoria Pesquisar, pois as pessoas entendem esse problema como “pesquisa não funciona”. Não o enterre em algum lugar profundo na hierarquia porque quando você tem um índice Spotlight corrompido, não é possível pesquisar em Configurações. Deve ser fácil encontrar o botão “Reconstruir”.
• Adicione algum contexto para quem o usa. O artigo de suporte do Mac menciona que “Isso pode levar algum tempo, dependendo da quantidade de informações que estão sendo indexadas”.
• Mostre algum tipo de indicador de progresso à medida que o índice é reconstruído, como faz o Mac.

Até que isso aconteça, o Spotlight simplesmente não está certo.

Pessoal da Apple: FB22651086